Le paiement sera facturé au moment de l’inscription. La TPS et la TVQ seront appliqués à tous les cours dans l’atelier gourmand. Il est de la responsabilité du client de connaître la date et l’heure du cours. Une confirmation vous sera envoyée par courriel. Cependant, les Galeries Gourmandes ne sont pas responsables si vous ne recevez pas ce courriel.
Report
Si un événement doit être reporté, vous serez contacté par un membre de notre équipe via courriel avec les précisions pour la suite. Nous vous invitons à conserver votre billet car il sera encore valide pour la nouvelle date choisie.
Si toutefois vous désirez recevoir un remboursement immédiat, veuillez communiquer avec l’équipe de l’Atelier Gourmand par courriel au patsy@eventouch.ca. Il sera important de nous fournir le numéro de confirmation de votre transaction et la date de l’atelier.
*Notez que le frais de transaction de 3% est non remboursable.
Annulation
En cas d’annulation, votre achat vous sera remboursé en totalité, incluant le frais de transaction de 3% qui, habituellement, est non remboursable.
*L’Atelier Gourmand se réserve le droit d’annuler ou de reporter un atelier avec un préavis minimum de 48 heures. Vous serez alors contacté par courriel avec les nouvelles informations sur l’événement. En cas de report, nous nous réservons le droit de modifier le menu ou de changer d’animateur si nécessaire.
Remboursement et transfert de billets
Si vous n’êtes pas en mesure d’assister à votre atelier pour des raisons personnelles, deux options s’offrent à vous:
- Transférer vos billets à une tierce personne
Vous pouvez offrir votre place à quelqu’un d’autre. Cette personne n’a qu’à se présenter avec votre billet et votre nom. Aucun frais ne s’applique.
- Demander un remboursement
Adressez une demande de remboursement par courriel au patsy@eventouch.ca en fournissant votre numéro de confirmation et la date de l’atelier. *Notez que la demande doit être déposée au plus tard 48 heures avant la tenue de l’atelier pour être accordée et que le frais de transaction de 3% est non remboursable.
L’Atelier Gourmand souhaite offrir à sa clientèle des expériences agréables et sans danger. C’est pourquoi lors de l’achat de billet, vous serez invité à indiquer toutes restrictions alimentaires et allergies connues.
Dans la mesure du possible, nous tenterons de répondre à toutes demandes spéciales en adaptant le menu et en redoublant de vigilance. Une demande spécifiée le jour même de l’événement pourrait être plus difficile à orchestrer, nous vous remercions donc de bien remplir le formulaire requis au moment de votre réservation.
Si une personne choisit de participer à une classe avec une allergie connue, elle accepte de ne pas tenir responsable les Galeries Gourmandes, les Galeries de la Capitale, l’Atelier Gourmand ainsi qu’Oxford Properties Group pour toute réaction allergique pouvant survenir. Toute personne souffrant d’anaphylaxie doit apporter ces traitements personnels et même si nous sommes ici pour aider dans toutes les situations, les participants doivent être prêts à les administrer de manière indépendante, si nécessaire.